戴尔（中国）计划2～3年覆盖中国1000城

第一财经日报 2007-12-7 9:36:22

　　连续四季度无缘全球PC榜首的戴尔，希望在中国实现它的翻身计划。昨天，这家公司公布了它的扩张计划。

　　“2008年，戴尔(中国)覆盖的城市数量将从目前的45个拓展到几百个，最终目标至少覆盖1000个。”戴尔亚太及日本市场总裁史蒂芬菲利斯对《第一财经日报》说。

　　直销、渠道两条腿拓展

　　史蒂芬菲利斯表示，长期以来，戴尔(中国)一直逡巡在一、二级市场，尽管取得了相当大的份额，但只是参与了“部分市场竞争”，还远远不够。

　　而调研机构IDC的数据显示，四、五、六级市场的PC采购数量几乎占据整体PC销量的45%。

　　“这是我们为什么扩大覆盖范围的原因。”史蒂芬菲利斯说，至于定为1000个城市，主要是中国城市数量大约有2000多个，如果能拓展到一半，加上一、二级市场，基本可以覆盖80%的市场。

　　戴尔(中国)完成上述目标恐怕不会轻松，因为它目前仍处于调整阶段，尤其是正引入新营销模式。1000个城市的拓展，它仍将主要采用其直销实施，体验中心、零售渠道以及其他非直销模式将只是一种补充。其中，客户比较集中的城市，戴尔将延续网络、电话、直邮方式，并强化广告宣传；而客户分散的城市与乡镇，尤其是网络与电话并不普及的区域，它才会选择渠道伙伴。

　　前不久，戴尔签约国美电器并宣布，未来将进入后者700家门店。最新消息称，目前已经进入120家。

　　但这样的速度是不是仍然有点慢？“我们不会刻意追求速度。” 史蒂芬菲利斯说。他没有透露完成目标的具体步骤，仅表示需要2～3年。

　　运营成本恐将大幅上升

　　从45个城市扩展到1000个，这意味着戴尔(中国)将遭遇一个新的难题：未来新渠道、网点以及人力、管理等成本势必大幅上升，侵蚀它的利润。

　　事实上，上周刚公布的第三季度财报显示，戴尔的运营费用高达19亿美元，同比增长24%，占据了其当季总营收的12%，是其净利润的两倍之多。

　　史蒂芬菲利斯坦承，第三季度的运营成本确实上升不少，但主要是美国本土，亚太与日本市场远低于这一数据，中国市场更低。他透露，戴尔(中国)将会继续落实上一季度的策略，即裁去冗员(集中于行政方面)、缩减不必要开支，以大幅降低成本。

　　他同时表示，PC产业是个规模化产业，如果成本占总营收的比例不持续上升，即使总额增加，戴尔也不会担心。