MP3容量由256M缩水成128M 发票细节缺失藏陷阱

新闻晨报 2007-4-3 15:33:20

　　消费过程中一些不法经营者的侵权行为防不胜防。记者调查发现，一些商家往往在出具发票时，有意或无意地忽视商品的一些关键细节。

　　两种容量同一型号发票未注明容量

　　陈先生一个月之前花300多元在一家商场买了一个MP3，容量是256M，几天后发现有质量问题，持发票到商场。销售商很爽快地给他换了一台，他拿回家下载歌曲时，发现这台MP3的容量缩水成了128M的，再次找到销售商要求调换，这次销售商却不肯调换了，表示陈先生本来买的就是128M的。

　　陈先生拿出发票对质，发现发票上虽注明产品名称是MP3，还注明了产品的型号，就是没有注明该产品的容量，这款MP3存储容量分128M和256M两种，却为同一种型号。发票上遗漏了这一关键参数，使陈先生无法挽回自己的损失。

　　假烟索赔反被指诬陷发票未注明防伪编码

　　无独有偶，王先生也因为发票上的细节不明确，买到假烟后无处申冤。王先生在一家超市柜台买了一包中华牌香烟，生怕买到假货，他要求销售商开发票。抽了一根后觉得味道不对，拿回柜台要求退款。

　　销售员不承认这包假烟是该柜台出售的，反而指责王先生拿包假烟来索赔。王先生拿出发票加以证明，发现发票上只写明出售方和香烟的牌子，香烟上的防伪编码没有写入，因而无法证明这包烟是在该柜买的。

　　记者调查:发票上普遍缺失关键信息

　　记者调查后发现，一些商家开具发票时，存在着有意或无意漏写、忽略一些细微信息的情况，最终为消费者维权埋下了隐患。

　　一家电子商品卖场出售的电子产品琳琅满目，同一种型号的产品也有容量、功能上的差异，销售员开具发票时却比较笼统。一位顾客买了一个512M的U盘，发票上未标明容量数据，尽管包装盒上有512M的字样，但一旦盘内容量达不到很难说清。一名销售员告诉记者，除了一些名牌产品会标明产品序列号、提供专业保修，一些杂牌电子产品的发票都不是写得很具体，销售员只提供口头保证：“出了问题拿来修就行了。”

　　提醒:索要发票须看清4点

　　发票上要写明产品名称和重要参数。如MP3等数码产品一般都有唯一的序列号，应该把产品序列号写入凭证。

　　发票一般都是三联单，这三联必须完全一致。

　　要注意写入发票的信息是否与购买的商品完全一致。

　　发票要盖有销售方的公章，从法律角度讲，无公章的发票是无效的。