| 很棒小秘书侵权 反流氓软件联盟成员获赔94元
中国法院网 2007-4-6 10:27:52
在先后起诉了中搜和雅虎公司之后，由网友自发组成的反流氓软件联盟以何先生为代表，又将第三家所谓的“流氓软件”提供商上海很棒信息技术有限公司告上法庭。4月5日下午13时30分，这起沪上首例因“流氓软件”而引发的侵权纠纷案终于有了一审结果，浦东新区法院判决被告上海很棒信息技术有限公司(以下称很棒公司)赔偿原告何先生经济损失人民币94元，何先生其余诉讼请求不予支持。
“流不流氓”双方各执一词
“明明是在下载QQ密码防盗专家特别版共享软件，却不知不觉地被强制下载安装了什么很棒富媒体广告软件，然后电脑就不断弹出广告窗口，弄也弄不掉。”想起自己的下载经历何先生就气不打一处来，“后来，我在登录被告网站时，发现被告网站设有‘在线技术支持’按钮，我还以为可以修复电脑故障，谁知点击之后才发现自己的电脑又自行安装了富媒体软件。”
据何先生的代理律师介绍，自从整合富媒体的“很棒小秘书”软件被强制安装后，每当何先生上网时，“小秘书”就会占用电脑CPU的使用率和内存空间，导致电脑运行速度缓慢，电脑都无法操作。为了修复这个“顽症”，何先生不得已请了电脑公司的人来“赶走小秘书”，并为此支付了150元。
何先生现在认为，“很棒小秘书”侵犯了他的知情权、选择权，也造成了他的财产损失，而且被告通过“小秘书”软件整合的富媒体记录他的网卡物理地址，分析他的搜索行为和上网习惯，极大地侵犯了何先生的隐私权，故要求被告立即停止制造和通过网络或其他途径传播“很棒小秘书”软件，公开登报赔礼道歉，赔偿他的修复损失。为纪念反流氓软件联盟成立于9月4日，何先生特地说明，自己只要求被告赔偿150元中的94元。
而被告很棒公司却认为，他们提供的很棒小秘书软件都是免费软件，属于赠予行为，只要该软件的使用不会导致用户的损害，就应认为赠予人尽到了基本义务，而且很棒公司在网站首页有关联网名产品的介绍，并为用户提供了客户服务联络渠道，以合理方式进行了全面告知。“况且，在下载时，我们还有软件许可协议，通过这份协议，用户完全可以充分知晓软件的功能、风险、卸载等状况，从而决定是否安装，即便安装了，你要是不喜欢，完全可以不支付任何代价而彻底有效地进行卸载，根本不会造成任何财产损害。”被告律师庭上表示。
各自公证 前后有别
为了证明自己的说法，何先生向法庭提交了自己于2006年9月19日在上海市长宁区公证处申请的公正保全网页证据，证据显示，在安装“很棒小秘书”过程中，网页弹出“很棒小秘书软件许可协议”。该协议包含了版权声明、用户禁止行为、免费使用和个别授权、使用风险、隐私声明等条款，但未包括介绍很棒小秘书软件功能条款，也没有任何涉及富媒体软件或关联网名产品功能的内容介绍。
而根据很棒公司提交的2006年9月26日在北京市公证处所做的网页公正保全材料来看，“软件许可协议”内容增加了关于“很棒小秘书软件”功能的介绍，其中特别表述了关联网名产品功能，如果用户不喜欢该功能，可以到电脑添加或删除程序中卸载富媒体软件。
认定被告侵犯“三权” 但未侵犯隐私权
法院认为，消费者的知情权和选择权是法律规定的，提供方应履行充分的告知义务。被告很棒公司向公众提供免费软件下载，原告接受下载，双方形成软件使用的消费合同关系。在形成这一合同关系过程中，被告应尽充分告知义务，以利于原告的知情和选择。但公证证据表明，被告只告知了小秘书软件的功能，而未告知其中含有富媒体软件及该软件的功能，致使原告在不知情的情况下，下载了该软件并受到该软件功能所带来的困扰，故很棒公司的不当行为使消费者的知情权和选择权受到了侵犯。
原告何先生发现并不需要而且还会带来困扰的软件后，有权予以删除，作为一名普通上网用户，求助于专业的信息技术公司并为此支付清除软件的费用符合常理，而删除该软件所产生的费用显然是原告的财产损失，被告对此应承担责任。
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