经常死机、质量不稳投诉猛增 支招:MP4选购指南

市场报 2007-5-11 15:05:17

　如今，走在大街小巷，不时可以看见有人把MP3挂在胸前，或是聚精会神手捧着MP4播放器。随着数码科技的进步，MP3、MP4播放器作为一种时尚、方便的数码产品，受到众多市民尤其是年轻人的欢迎。

　　与此同时，众多厂家纷纷加入播放器生产领域，导致产品质量良莠不齐。消费者选购时，要细细挑选，小心上当。

　　从北京市质量技术监督局12365投诉举报中心获悉，近来有关MP3、MP4播放器的投诉有所增多，主要存在的问题有：画面与声音不同步、播放时出现叠音、经常死机、容易碎屏漏液、无法下载、音质较差等。

　　质量技术监督局监督处一位负责人介绍，从以往抽查的情况来看，有几个问题值得引起重视。一是播放器的电源适配器不合格。按照我国(3C)强制性认证要求，MP3播放器的电源适配器必须经过强制性认证。不少企业，甚至一些品牌企业自己并不生产电源适配器，而是作为零配件去购买其他企业生产的电源适配器。

　　这些电源适配器的质量良莠不齐，相当一部分未经强制性认证。对这些未经强制性认证而生产和销售的MP3播放器，市质量技监局一经发现就着手进行查处。二是播放器的辐射干扰超标。该项指标是国家强制性标准中规定的，针对带有电源适配器的MP3、MP4播放器进行检测。该项指标超标，会干扰其他电子产品或信息技术设备的正常工作。

　　从市场抽查的情况来看，不少产品尚未达到国家规定的限值要求。三是播放器容量缩水。该项指标是企业对产品质量的明示担保。从检测发现，MP3播放器普遍存在产品明示容量值与实测值不符的问题。进行检验的16种产品中有11种产品的实际容量低于明示容量的95%。虽然部分产品的使用说明书上表明产品的驱动程序占用部分内存，但并没有明确说明占用多少内存。从保护消费者利益、确保消费者知情权的角度，生产者和销售者应当明示MP3播放器的实际内存量。

　　业内人士提醒，尽管电源适配器和辐射干扰有国家强制标准，但播放器本身的画面、音质等尚缺乏相关的质量标准。使用一段时间后出现问题，责任难以界定，投诉维权存在一定困难。

　　对照技术标准选购产品

　　在购买MP3时，应细看产品的技术说明书及产品的明示担保。以下是选购时要注意的几点：

　　1.内存容量。

　　一款MP3播放器内置闪存的容量大小，应该是最为注重的参数。一般来说，常用的128Kbps压缩率的MP3，每首占用空间大约为3-5MB，128MB内存的MP3播放器可以存放30首左右的歌曲。

　　2.所支持的格式。

　　音频格式的种类很多，不仅仅是MP3一种，还有VQF、RA、WMA、ASF、WAV等。不同MP3产品对采样率和比特率的支持范围也不尽相同，当然支持的范围越广越好。在相同音质下，WMA可以比MP3格式文件的体积更小，WMA和RA格式以64Kbps压缩时就能够达到CD音质，而生成的文件大小只有相应MP3文件的一半。购买时要注意MP3所支持的格式，照发展的方向来看，应该具备多类的支持功能。

　　3.接口。

　　目前的MP3播放器都采用USB接口，传输速率快，支持热插拔。购买时应分清USB2.0高速和全速接口。因为USB2.0High-Speed高速版可以达到480Mbps 12Mbps。

　　4.电池。

　　很多MP3播放器都声称电池能够使用很长时间，这是在特定的使用环境下使用特定的电池测试到的，购买后自行测定时往往发现达不到要求。因此，消费者在购买时可以要求销售者具体说明。