上半年51个手机品牌遭投诉 诺基亚占投诉总量42%

京华时报 2008-8-15 11:13:08

    昨天，中国电子商会消费电子产品调查办公室发布《2008年中国移动通讯终端产品市场竞争形势分析报告》。该报告显示，伴随手机市场增长，手机质量问题日益严峻。

    今年上半年51个手机品牌遭到投诉，99%投诉者尚在三包期内，投诉问题主要集中在产品质量和售后服务两方面。另外通话质量差、音量小、自动关机、黑屏、死机等投诉率也较高。根据315消费电子投诉网今年上半年收集的消费者投诉分析，诺基亚占投诉总量42%，位列投诉榜首位，高于第二位摩托罗拉近35个百分点。（记者段志敏）