| 尝试让调解员进医院 京首家医患调处站面临夭折
北京娱乐信报 2006-11-24 10:52:04
“人民调解委员会进驻医院，北京首家医患纠纷调处站成立”。11月17日到19日，北京市多家媒体刊登了这一消息。可就在昨天，北京丰台区长辛店街道司法所所长卢民却称，“调处站”在上周五(11月17日)挂牌当日遭到长辛店医院拒绝，做好的牌匾还在司法所的办公室，“调处站”面临夭折。
“调处站”作为人民调解员介入医患纠纷的一种方式，它的设立既可避免因患者及家属情绪过激、医院回应不当而导致的矛盾激化，同时，也打破了医患纠纷只能走诉讼途径的解决模式。是什么原因导致了这个一举两得的尝试即将“胎死腹中”呢？
缘起，医院请司法所调解纠纷
“其实这件事早在今年5月份就开始打算了。”昨天上午，长辛店街道司法所所长卢民向记者叙述了筹建工作站的起因。“那是我们负责调解的一个纠纷。”卢民说，当时一名50多岁的女患者因为手术后面部出现麻木和眼睛流眼泪现象，就找长辛店医院进行索赔，其实在手术前，医生已经告诉过这名患者术后会有并发症，因此双方陷入僵局。后来，长辛店医院联系到司法所，请求从中进行调解。
卢民说，经过3次调解，最终双方达成了协议，这件事对我触动挺大，基层司法所承担的责任和义务除了普法宣传，最重要的就是调解民事纠纷、化解民间矛盾。因此，我们就想以此为突破口，成立一个专门的调解工作站，帮助医院处理这些纠纷。
心愿，让人民调解员走进医院
据参加工作站筹建方案起草工作的贾娜告诉记者，工作站由具有专业法律知识的律师、多年调解工作经验的人民调解员及街道司法助理员等共9人组成，他们将及时对医患双方要求调解的申请进行受理，并对符合调解范围的纠纷依法进行调查、主持调解，对达成一致意见的，经当事人要求制作调解协议书。
《人民日报》23日在“医患纠纷试行‘人民调解’”一文中指出，工作站的设立将避免因患者及家属情绪过激、医院回应不当而导致的矛盾激化。同时，也打破了医患纠纷只能走诉讼途径的解决模式，一定程度上降低了当事人的维权成本。
惊变，挂牌当日遭遇医院拒绝
“上周五，本来是‘调处站’挂牌的日子，可是在当天我们却接到了长辛店医院的通知，‘调处站’不能进医院。”卢民说，我们现在还在与他们进行沟通，他们前期也很支持这项工作，当初谈的时候曾经和医院一个副院长达成口头协议，并在医院领导同意的情况下开展前期准备工作。卢民说，“医患纠纷调处工作站”的牌匾是专门订制的，他们还邀请了丰台司法局的有关领导到医院揭牌。“没想到遇到这种问题，只好让他们再等等！”在司法所办公室一个角落里找到了这个牌匾，虽然是新做的，但上面已经落满了尘土。
医院，已有调解机构不需再设
“没有，哪来的什么调解处啊？”昨天，丰台长辛店医院医政科主任孙武倜面对记者，否认了医院将要成立调解处一事。孙武倜说，首先长辛店医院有自己的调解机构，他自己就兼任医患关系办公室主任，其次如果医院调解不成，还可以到北京市医疗调解中心进行调解。“实在不行就走法律诉讼，没有必要再成立一个调解站，不知道的还以为我们医院医患纠纷多呢。”孙武倜对记者明确表示，考虑到多方面的因素，医院目前不同意设立医患纠纷调处工作站，更不同意将牌匾挂在医院。
卫生局，是否挂牌医院自己决定
北京市卫生局副局长邓小虹表示，现在公立医院都加入责任保险，有两个保险公司在从事保险业务，而且每个保险公司都有调解中心。“我想医院是从这个原因考虑的。”卫生局医政处一位工作人员也表示，医院一般都有自己的调解机构，如果遇到大的医疗纠纷也可以向市医疗调解中心申请调解。“我个人认为没必要再成立调解站，但具体还是医院决定，我们不干涉。”
调解中心，成立与否对我们没影响
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