北京奥运会志愿者面试揭秘 有一技之长者受青睐

中国青年报 2008-3-26 9:10:36

　　截至2月12日，2008年北京奥运会(北京奥运会新闻,北京奥运会说吧)、残奥会志愿者(志愿者博客,志愿者新闻,志愿者说吧)报名人数已超过93万，城市志愿者报名人数已超过108万，总人数超过200万。
 
社会各界掀起了争当奥运志愿者的热潮。这么多人都成为奥运会志愿者显然是不可能的，必须要经过选拔。

　　那么，北京奥运会的志愿者是如何选拔的呢？笔者就这个问题采访了北京奥组委工人体育馆视觉媒介部门的志愿者面试官——邢江。

　　邢江介绍说，北京奥运会志愿者分为两种，一是社会志愿者，一是对口院校志愿者；从另一个角度说，又分为通用志愿者和专业志愿者。社会志愿者一般是由共青团组织面向社会挑选的。馆校对接是指每个场馆选择一个高校，志愿者从对接院校直接选拔。通用志愿者是指从事交通服务、观众服务等这些没有专业限制的服务项目的志愿者。所谓专业志愿者，以媒体服务志愿者为例，主要是从开设了新闻专业或是以新闻专业为品牌的高校里选拔的，比如中国人民大学、北京大学、中国传媒大学等，不过，也不是完全局限于新闻专业的学生。邢江说，他们选拔的媒介服务志愿者中既有学数学的，也有学工商管理的。

　　所有报名者都要经过笔试、面试的筛选。邢江说：“媒介服务和语言服务都属于专业志愿者。专业志愿者笔试筛选掉的人比较少。”但是他强调，“无论是通用志愿者还是专业志愿者，首先一点，一定要随和，踏踏实实，不能张扬，不要求你有多出类拔萃，但是要能虚心为别人服务。”比如，采访奥运会的记者每天工作都超过16个小时，发稿子时常常是按秒或者按毫秒来计算，这种高强度的工作，使得一些记者难免急躁，容易和志愿者发生摩擦，因此，做媒介服务的志愿者绝对不能“别人说你一句，你就回10句”。

　　奥运会志愿者选拔对于硬件的要求，主要体现在语言、形象和专业知识上。邢江说，参加志愿者面试的时候，即使对面试官提出的英语问题你不能对答如流，也不能磕磕绊绊的，只要能把意思表达出来就行了。至于形象，因为观众服务、媒体服务都属于前台志愿者，形象好、气质佳的人当然受青睐。针对专业标准，邢江举例说：“对于媒体服务志愿者，我们会问问他对新闻的了解，有没有这方面的社会实践，有没有这方面的爱好兴趣等。”

　　北京奥运会的拳击比赛将在工人体育馆举行，邢江曾经面试了一批为采访拳击比赛记者服务的志愿者。邢江说，那次要招17个志愿者，2007年12月15日面试了36个报名者，从大一到研一都有。有一个小女孩热情特别高，但是英语表达实在太差了。他建议，无论参加何种面试，遇到英语问题都不能紧张，如果考官的问题你回答不了，你可以用中文跟考官说换个问题，或者要求用英语做个自我介绍，只要英语说得能让人听懂就行了。

　　不过，有一点必须切记，奥运会志愿者选拔肯定会垂青英语好的人。

　　邢江面试过的一个女孩是学意大利语的，英语和意大利语都很好。“我当时就觉得她英语特别好，我可能问不住她了。”这个女孩最后成功入选，邢江在上报志愿者时，给她安排的岗位是工作间主管。因为这个女孩不仅英语好，擅长和别人打交道，而且从回答问题的流利程度可以看出她的应变能力不错。

　　邢江还介绍了他的同事在面试一个北大学生时用到的技巧。他说：“这是一个面试的通用伎俩。”考官对那些不太自信的人，会说类似于“我不面试你了”，或者让你谈谈自己遇到的最大的挫折之类的问题，或者故意给你设一个陷阱，说我觉得你很强。总之就是设计一个不是特别坏就是特别好的情境。报名应征奥运会志愿者的，很多都是大一大二的学生，没有经历过面试，所以面对这种刁难很容易手足无措。对于这样的情况，邢江建议大家，一方面要心态平和，一方面要做一些准备，对面试的基本过程有些了解。