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我局110报警服务系统于1997年1月1日正式开通。三年来，我们积极探索110工作的新路子，不断加大对110的科技投入，努力完善和扩展110的服务功能。使110在维护稳定、服务群众中发挥出了巨大的作用。有力地推动了“民心工程”的实施，赢得了各级领导和广大群众的肯定和信任，通过110树立起了新时期公安机关的光辉形象。
一是加大了对110的科技投入，建立完善了覆盖全社会的110报警服务网络。三年来，我局始终坚持向科技要警力、向科技要战斗力的方针，大力实施科技强警战略，共投资600余万元，建成了高标准、高效能的110报警服务指挥体系，使110指挥大厅具备了微机接处警、有无线指挥调度、城市电视监控、GPS卫星定位、计算机信息查询联网和有线报警联网等六大功能，形成了一个覆盖全社会的、全天侯的报警服务网络。99年，我局投资60余万元，开通了公安信息局域网，将全局所有科所队联成了一个快捷高效的信息网络，提高了办公自动化程度，加快了信息传递速度，快速反应能力大大提高，有力地促进了各项工作的开展。
二是建立起了适应工作需要的110接处警队伍，提高了110接处警能力。。局机关内部，在巡警、刑警、交警、治安、消防、武警组成了多支110机动队，全市各分局，派出所全部设立了110值班室，24小时值班备勤，随时接受广大人民群众的报警求助。同时，以“两点一室”为依托，提高快速反应能力，针对市区特点，根据地理情况，合理设置了110出警点和多处治安服务室，提高了对市区治安的动态控制能力。在全市主要交通干线和重点路段。设立了多处110多功能堵截点，配备堵截器材，完善规章制度，己先后27次成功截获抢劫机动车和交通肇事逃逸的犯罪分子，尤其是在处置法轮功工作中，堵截点共截获去省进京的法轮功练习者800余人次。
三是狠抓了110的联动和延伸，努力拓展110服务功能。市委与民政、卫生、城建、电力等33个职能部门签订了责任状，各单位健全了为民服务的抢险队、突击队，随时解决公安110转来的问题。目前，我局正与团市委联合在全市团员中开展110青年志愿者服务活动，紧紧依靠本单位团组织和保卫部门，建立企事业单位内部110青年志愿者服务队，将广大团员青年吸收入110报警服务工作中来，促进全社会精神文明建设。为进一步拓展110联动服务功能，我局积极探索，建强了三支新队伍，一是组建摩托化治安巡逻队，密织城乡动态防控体系，由静态出警向动态出警转变。投资100多万元，新购置几百辆二轮警用摩托车，组建了摩托化巡逻队，达到了每个乡镇都拥有一支摩托化巡逻队。他们在各自辖区内重点要害部位和案件多发地段执勤巡逻，形成了覆盖全社会的治安防控网，二是加强治保队伍建设，提高110在农村的先期处置能力。把治保主任确定为农村110联络点，制定了严格的工作规范和考核细则，将工作实绩与其切身利益挂钩，治保人员承担农村110警情的先期出警任务，即各分局、派出所接到110出警命令的同时，先联系报警地治保主任，先期赶赴现场处置，协助公安机关侦查破案、救助群众、调处纠纷。三是发展企事业单位内部110服务队伍，以市区大型企业和规模较大学校内部保卫组织为主，成立了110服务队，对单位内部的警情，110迅速指令服务队先期处置，一些企事业单位还组织保卫人员进行了灭火、反抢劫等模拟实战演习，处置紧急突发事件的应变能力明显提高。
四是狠抓了110的规范化建设，使110走上了制度化、程序化的运行轨道。从接警、处警、处置、信息反馈等方面，制定了一系列的规章制度，制定了指挥调度岗位的考核标准和奖惩办法，使各项工作日趋制度化。规范化。修订完善了处置紧急治安事件、紧急堵截、抗震救灾、防汛抢险四个预案，不断开展各警种、各部门的协调和实战演练，进一步增强了110快速协调和合成作战能力。
110开通三年多来，共接到群众报警求助28000余次，均得到了及时妥善的处置。辛勤的汗水，赢得了人民群众的信任和拥戴。110先后被授予“潍坊市公安系统实施民心工程示范单位”、“潍坊市青年文明号”、“寿光市十佳窗口单位”等荣誉称号，寿光市委、市政府也专门发出通知，对110给予大力表彰，号召在全市开展向110学习活动。
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