外商投资企业及各方投资者投诉须知 

一、受理本市外商投资企业（包括正在申请、审批和清算过程中的外商投资企业）及其各方投资者的投诉。

　　二、对需转给有关职能部门处理的投诉，由受诉机构提出处理意见并按照管理权限进行督办。受诉机构应将督办情况及时通知投诉人。

　　受诉机构受理投诉后，一般应在10个工作日内将处理情况答复投诉人。重大投诉案在20个工作日内予以办结。投诉内容复杂，需延期处理的，受诉机构应及时向投诉人通报投诉处理情况，直到此项投诉处理完毕。

　　三、投诉人和被投诉人对受诉机构处理结果持有异议，可在接到处理决定之日起10日内，书面向原受诉机构申请复议。受诉机构应在收到投诉人复议申请书之日起15日内作出复议决定，此决定为最终处理意见。

　　四、投诉电话：86056554

　　承办处室及负责人：外商投诉受理处 孙鸿文 联系电话：86056905

　　政务公开电话：86911387

【关闭窗口】